Privacybeleid Dawnora

https://www.dawnora.com

Over ons privacybeleid
Bij Dawnora hechten we veel waarde aan jouw privacy. We verwerken alleen de gegevens die we nodig hebben om onze diensten te verbeteren en gaan zorgvuldig om met de informatie die we verzamelen over jou en jouw gebruik van onze services. Jouw gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en de bijbehorende diensten van Dawnora. De geldigheid van deze voorwaarden gaat in op 01/01/2023 en bij het publiceren van een nieuwe versie vervallen alle voorgaande versies. In dit privacybeleid beschrijven we welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, met wie we ze eventueel delen en onder welke voorwaarden. We leggen ook uit hoe we jouw gegevens opslaan, beschermen tegen misbruik en welke rechten je hebt met betrekking tot de persoonsgegevens die je ons hebt verstrekt.

Als je vragen hebt over ons privacybeleid kun je contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, je
vindt de contactgegevens aan het einde van dit privacybeleid.

Over de gegevensverwerking
Hieronder kan je lezen op welke wijze wij je gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke
beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Webwinkelsoftware

WooCommerce
Onze webwinkel is ontwikkeld met behulp van de software van WooCommerce. Persoonsgegevens die je ons verstrekt voor onze dienstverlening worden gedeeld met WooCommerce. WooCommerce heeft toegang tot jouw gegevens om ons technische ondersteuning te bieden, maar ze zullen jouw gegevens nooit voor andere doeleinden gebruiken. We hebben met WooCommerce een overeenkomst gesloten waarin ze verplicht zijn om passende beveiligingsmaatregelen te nemen, zoals SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. WooCommerce maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen over jouw gebruik van de software. Er worden geen persoonsgegevens verzameld of opgeslagen. WooCommerce kan verzamelde gegevens binnen het concern delen om de dienstverlening verder te verbeteren.

WooCommerce hosting
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van WooCommerce en voor onze webhosting hebben we gekozen voor Vimexx. Persoonsgegevens die je ons verstrekt voor onze dienstverlening worden gedeeld met Vimexx. Vimexx heeft toegang tot jouw gegevens om ons technische ondersteuning te bieden, maar ze zullen jouw gegevens nooit voor andere doeleinden gebruiken. We hebben met Vimexx een overeenkomst gesloten waarin ze verplicht zijn om passende beveiligingsmaatregelen te nemen, zoals SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Er worden regelmatig back-ups gemaakt om dataverlies te voorkomen.

Webhosting

Vimexx
Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van Vimexx. Vimexx verwerkt
persoonsgegevens namens ons en gebruikt je gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij
metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. Vimexx heeft
passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van je
persoonsgegevens te voorkomen. Vimexx is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.

E-mail en mailinglijsten

Mailpoet
Onze website maakt gebruik van Mailpoet, een externe serviceprovider die verantwoordelijk is voor het afhandelen van het e-mailverkeer van onze website en het verzenden van nieuwsbrieven. Alle bevestigingsmails die je ontvangt van onze website en webformulieren worden verstuurd via de servers van Mailpoet. Mailpoet zal jouw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke geautomatiseerde e-mail die via onze website is verzonden, vind je een ‘unsubscribe’-link. Als je hierop klikt, zul je geen e-mails meer van onze website ontvangen. Houd er echter rekening mee dat dit de functionaliteit van onze website ernstig kan beperken. Jouw persoonsgegevens worden veilig opgeslagen door Mailpoet. Mailpoet maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën om inzicht te krijgen in of e-mails worden geopend en gelezen. Mailpoet behoudt zich het recht voor om jouw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in dat kader informatie te delen met derden.

Gmail
Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Gmail. Deze partij heeft
passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Gmail heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-
mailverkeer vertrouwelijk.

Payment processors

Mollie
Voor het verwerken van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken we gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt jouw naam, adres, woonplaatsgegevens en betaalgegevens, zoals jouw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor om jouw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in dat kader (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van jouw persoonsgegevens zijn ook van toepassing op de delen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart jouw gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan volgens de geldende termijnen.

Klarna
Voor het verwerken van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken we gebruik van het platform van Klarna. Klarna verwerkt jouw naam, adres en woonplaatsgegevens, evenals jouw betaalgegevens, zoals jouw bankrekening- of creditcardnummer. Klarna heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Klarna behoudt zich het recht voor om jouw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in dat kader (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. In het geval van een aanvraag voor een uitgestelde betaling (kredietfaciliteit) deelt Klarna persoonsgegevens en informatie over jouw financiële positie met kredietbeoordelaars. Alle genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van jouw persoonsgegevens zijn ook van toepassing op de onderdelen van Klarna’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Klarna bewaart jouw gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan volgens de geldende termijnen.

Beoordelingen
Verzenden en logistiek

PostNL

Als jij een bestelling bij ons plaatst, is het onze taak om jouw pakket bij jou te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Om dit mogelijk te maken, delen wij jouw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL. PostNL zal deze gegevens uitsluitend gebruiken voor het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, zal PostNL jouw gegevens ook aan deze partijen verstrekken.

DHL
Als jij een bestelling bij ons plaatst, is het onze taak om jouw pakket bij jou te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van DHL voor het uitvoeren van de leveringen. Om dit mogelijk te maken, delen wij jouw naam, adres en woonplaatsgegevens met DHL. DHL zal deze gegevens uitsluitend gebruiken voor het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat DHL onderaannemers inschakelt, zal DHL jouw gegevens ook aan deze partijen verstrekken.

Facturatie en boekhouden

E-Boekhouden
Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van E-Boekhouden. Wij delen jouw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot jouw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Jouw persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen. E-Boekhouden is tot geheimhouding verplicht en zal jouw gegevens vertrouwelijk behandelen. E-Boekhouden gebruikt jouw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

Externe verkoopkanalen

Etsy.com

Wij verkopen (een deel van) onze artikelen via het platform van Etsy.com. Als jij via dit platform een bestelling plaatst, dan deelt Etsy jouw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om jouw bestelling af te handelen. Wij gaan vertrouwelijk met jouw gegevens om en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.

Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat betekent dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die jij ons verstrekt. Wij gebruiken jouw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als jij gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens – anders dan op jouw verzoek – op een later moment om contact met jou op te nemen, vragen wij jou expliciet om hiervoor toestemming. Jouw gegevens worden niet met derden gedeeld, behalve om te voldoen aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen. Deze derden zijn allemaal gebonden aan geheimhouding op basis van de overeenkomst tussen hen en ons, een eed of een wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze
dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld jouw IP-adres, webbrowser en
besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In voorkomende gevallen kan Dawnora op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden om jouw gegevens te delen in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval ben jij gedwongen om jouw gegevens te delen, maar wij zullen binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt ons daartegen verzetten.

Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw gegevens zolang je klant bij ons bent. Dit betekent dat wij jouw klantprofiel bewaren totdat je aangeeft dat je geen gebruik meer wilt maken van onze diensten. Als je dit aan ons doorgeeft, zullen wij dit ook beschouwen als een verzoek om vergetelheid. Dit betekent ook dat we jouw gegevens niet langer dan twee jaar bewaren vanaf het laatste contactmoment of de laatste transactie, tenzij er een wettelijke rechtvaardigingsgrond is. Vanwege toepasselijke administratieve verplichtingen moeten we facturen met jouw (persoons)gegevens bewaren. Deze gegevens zullen we dus bewaren zolang de toepasselijke termijn loopt.

Uw rechten
Op basis van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heb jij als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door ons of namens ons worden verwerkt. Hieronder leggen we uit welke rechten dit zijn en hoe jij je op deze rechten kunt beroepen. Om misbruik te voorkomen, sturen we in principe afschriften en kopieën van jouw gegevens alleen naar het e-mailadres dat bij ons bekend is. Als je de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wilt ontvangen, zullen we je vragen om je te legitimeren. We houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken en in het geval van een vergeetverzoek registreren we geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvang je in het leesbare gegevensformaat dat wij binnen onze systemen hanteren. Je hebt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vermoedt dat wij jouw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.

Inzagerecht
Jij hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij jou op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

Rectificatierecht
Jij hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij jou op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking
Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jou of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij jou op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot jij de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

Recht op overdraagbaarheid
Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jou of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij jou op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over jou die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Recht van bezwaar en overige rechten
Je hebt in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door of in opdracht van Dawnora. Als jij bezwaar maakt, zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van jouw bezwaar. Is jouw bezwaar gegrond, dan zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan jou ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. Jij hebt bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken jouw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Ben je van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.

Cookies
Cookies van derde partijen
In het geval dat softwareoplossingen van derde partijen gebruik maken van cookies is dit vermeld in deze
privacyverklaring.

Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt je echter altijd de meest
recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens
met betrekking tot jou verwerken, dan brengen wij je daarvan per e-mail op de hoogte.

Contactgegevens

Dawnora
Burgemeester Bouwensestraat 17 4694 EH Scherpenisse Nederland (Geen bezoekadres) E info@dawnora.com

Contactpersoon voor privacyzaken
Samantha